Hurda işiyle ilk kez ciddi anlamda uğraşmam gerektiğinde açıkçası biraz tedirgindim. Etrafta Açıkçası hurda satışı yapma fikri ilk başta bana biraz karmaşık gelmişti. Elde biriken metal parçalar vardı; eski inşaat demirleri, kullanılmayan profil parçaları, birkaç parça bakır kablo… Ama işin nasıl yürüdüğünü pek bilmiyordum. Kime güvenilir, hurda fiyatları nasıl belirlenir, tartım doğru yapılır mı, ödeme sorunsuz olur mu gibi kafamda bir sürü soru vardı. Daha önce çevremden duyduğum bazı olumsuz tecrübeler de işin içine girince açıkçası biraz temkinliydim.
Özkutlusan hurdacı https://www.ozkutlusan.com/ firmasıyla tanışmam tamamen bir tavsiye üzerine oldu. Yakın bir arkadaşım daha önce onlarla çalışmış ve özellikle “fiyat konusunda ne dedilerse onu ödüyorlar, sonradan sürpriz çıkmıyor” diye özellikle vurgulamıştı. Benim için en kritik nokta buydu. Çünkü hurda işinde genelde en çok duyulan şikâyet, telefonda verilen fiyatla yerinde yapılan işlemin farklı olması.
İlk iletişim sürecimiz oldukça rahattı. Telefonda konuştuğum kişi gayet net ve açıklayıcıydı. Elimde ne tür hurdalar olduğunu sordular; demir, bakır, alüminyum gibi detayları tek tek öğrenmek istediler. Açıkçası bu bile bana güven verdi çünkü işlerini ciddiye aldıklarını hissettim. Yaklaşık miktarı söyledikten sonra bana güncel hurda fiyatlarını açıkça paylaştılar. “Piyasaya göre değişiklik olabiliyor ama biz fiyat garantisi veriyoruz, söylediğimiz rakamdan alım yaparız” demeleri önemliydi.
Burada özellikle dikkatimi çeken şey şeffaflık oldu. Fiyatları yuvarlak ya da geçiştirerek değil, kalem kalem söylediler. Demirin kilosu şu kadar, bakırın bu kadar, alüminyum şu fiyat gibi net bir tablo sundular. Ben de biraz araştırma yaptım, internetteki güncel hurda fiyatlarına baktım. Verdikleri rakamların gerçekten piyasa ile uyumlu olduğunu gördüm. Hatta bazı kalemlerde daha iyi bile sayılırdı.
Randevu konusunda da oldukça esnek davrandılar. Bana uygun gün ve saat için planlama yaptık. Belirlenen zamanda gelmeleri de ayrı bir artıydı. Çünkü bu tarz işlerde genelde saatlere pek uyulmaz diye düşünürdüm ama tam söyledikleri vakitte geldiler. Bu da iş disiplinleri hakkında ilk izlenimimi daha da olumlu yaptı.
Ekip geldiğinde süreci oldukça düzenli şekilde yürüttüler. Önce hurdaları birlikte gözden geçirdik. Hangi malzeme ne kadar var, ayrıştırılması gereken bir şey var mı, hepsine tek tek baktılar. Bu aşamada da yine açıklayıcı davrandılar. Mesela bazı metallerin karışık olması durumunda fiyatın nasıl etkilendiğini anlattılar. Yani sadece alıp gitmek yerine, işi anlamamı da sağladılar diyebilirim.
Tartım süreci benim en çok dikkat ettiğim kısımdı. Açıkçası burada en ufak bir şüphe oluşmasını istemiyordum. Ama sağ olsunlar, tartımı tamamen gözümün önünde yaptılar. Kullandıkları ekipman profesyoneldi ve ölçüm sürecini aceleye getirmediler. Her şey şeffaf şekilde ilerledi. Kaç kilo geldiğini birlikte gördük, hatta ben de kontrol ettim.
En kritik noktalardan biri de fiyat garantisi meselesiydi. Telefonda ne konuştuysak, tartım sonrası aynı fiyatlar üzerinden hesaplama yapıldı. “Bu parça biraz farklıymış, fiyatı düşürelim” gibi klasik bahanelerle karşılaşmadım. Bu benim için gerçekten önemliydi çünkü güven duygusu tam olarak burada oluşuyor.
Ödeme kısmına geldiğimizde ise süreç yine sorunsuz ilerledi. Peşin ödeme yapacaklarını söylemişlerdi ve aynen öyle oldu. İş bittikten hemen sonra ödemeyi yaptılar. Ne bir gecikme, ne de “yarın gönderelim” gibi bir durum söz konusu olmadı. Açıkçası bu kadar hızlı ve net ilerlemesi beni şaşırttı diyebilirim.
Genel olarak baktığımda Özkutlusan Hurdacılık ile yaşadığım deneyim beklentimin üzerindeydi. Çünkü hurda işi dışarıdan basit gibi görünse de aslında güvene dayalı bir süreç. Fiyatın doğru verilmesi, tartımın şeffaf yapılması ve ödemenin sorunsuz gerçekleşmesi bu işin temelini oluşturuyor. Bu üç konuda da herhangi bir sıkıntı yaşamadım.
Bir diğer hoşuma giden şey ise iletişim tarzları oldu. Ne fazla resmi ne de laubali bir yaklaşım vardı. Gayet samimi ama aynı zamanda işini bilen bir ekip oldukları belli. Sorduğum her soruya sabırla cevap verdiler. Açıkçası bu da insanı rahatlatıyor. Çünkü karşı tarafta ne yaptığını bilen birinin olması her zaman güven verir.
Şunu da belirtmeden geçemem; genelde bu tarz işlerde “ilk sefer iyi olur, sonra değişir” gibi bir düşünce olur. Ama benim aldığım izlenim, bu firmanın işi sistemli yürüttüğü yönünde. Yani bir defaya mahsus değil, sürekli aynı standartta hizmet verme çabaları var gibi geldi. Ayrıca, güncel hurda kablo fiyatları yayınlamaları da cabası…
Eğer elinizde hurda metal varsa ve “acaba kime satsam” diye düşünüyorsanız, ben kendi deneyimime dayanarak Özkutlusan Hurdacılık’ı rahatlıkla önerebilirim. En azından neyle karşılaşacağınızı biliyorsunuz. Fiyat konusunda sürpriz yok, tartımda şeffaflık var, ödeme de anında yapılıyor.
Benim için en önemli şey güven duygusuydu ve bu sürecin başından sonuna kadar o güveni hissettim. İlk telefon görüşmesinden ödeme anına kadar her şey tutarlı ilerledi. Açıkçası tekrar hurda satmam gerekirse yine aynı firmayla çalışırım.
Kısacası, abartmadan söylemek gerekirse, işlerini düzgün yapan, sözünün arkasında duran ve müşteriyi yormayan bir firma arıyorsanız doğru bir tercih olur. Ben memnun kaldım, gönül rahatlığıyla da tavsiye ederim.
News
